Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Martina Reif Coaching (nachfolgend „Anbieter“ oder “Verkäufer”) und dem Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“ oder “Käufer”) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.2. Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge überwiegend zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit dem Verkäufer in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
1.3. Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der Kunde ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
§2 Leistungsangebot Dienstleistungen
2.1 Vertragsschluss
2.1.1 Der Anbieter bietet Coaching, Workshops und Reiki Behandlungen in Form von Gruppen- und Einzelcoachings sowie Onlinekursen an, im folgenden auch “Angebot”. Die genaue Bezeichnung, Auflistung des Leistungsumfangs und Preise erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.
2.1.2 Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderen Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Anmeldung an einem Angebot dar. Die Anmeldung kann telefonisch, per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Formulare erfolgen.
2.1.3 Erst wenn der Anbieter die Anmeldung verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss.
2.1.4 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.2 Preise und Bezahlung
Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2.3 Zahlungsbedingungen
2.3.1 Die Zahlung erfolgt per Vorkasse durch Vorab-Überweisung. Die Bankverbindung wird dem Teilnehmer in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
2.3.2 Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Teilnehmer bereits durch Versäumung des Termins in Verzug.
2.3.3 Wenn die Zahlung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Anbieter eingegangen ist, tritt er vom Vertrag zurück. Das Recht auf Teilnahme am gebuchten Angebot entfällt.
2.3.4 Eine Platzreservierung für die Teilnahme an einem Angebot bei Vorauszahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
2.4 Leistungsbeschreibungen Dienstleistungen
2.4.1 Coachings und Mentorings, im nachfolgenden Beratung genannt
Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder den gewünschten Erfolg kann Martina Reif Coaching nicht übernehmen. Der Kunde ist für seine persönliche und berufliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschten Veränderungen zu erreichen. Der Kunde erkennt an, dass er während der Beratungsvereinbarung, sowohl während der Sitzungen als auch in der Zeit zwischen den einzelnen Sitzungen, in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit selbstverantwortlich ist.
2.4.1.1 Stornierung Beratungen: Einzelsitzungen
Beratungs-Stornierungen bzw. -umbuchungen müssen schriftlich, per E-Mail oder Post eingereicht werden. Stornierungen über andere Medien werden nicht akzeptiert.
Bei Rücktritt bis zu 24 Stunden vorher, wird der Betrag zurückerstattet bzw. ein Ausweichtermin festgelegt. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich und der volle Betrag wird fällig. Gerne kann jedoch ein Ersatzteilnehmer/in gestellt werden.
Wir behalten uns vor jegliche Beratungssitzungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei entsteht kein Anspruch auf Leistung durch den/die TeilnehmerInnen. Die TeilnehmerInnen werden darüber rechtzeitig informiert und erhalten bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurückerstattet bzw. es wird ein Ausweichtermin festgelegt. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
2.4.2 Stornierung Beratungen: Pakete und komplette Tage
Beratungs-Stornierungen bzw. -umbuchungen müssen schriftlich, per E-Mail oder Post eingereicht werden. Stornierungen über andere Medien werden nicht akzeptiert.
Bei Rücktritt bis zu zwei Wochen vor dem ersten Termin, wird der Betrag zurückerstattet bzw. ein Ausweichtermin festgelegt. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich und der volle Betrag wird fällig. Gerne kann jedoch ein Ersatzteilnehmer/in gestellt werden. Aus gesundheitlichen Gründen können festgelegte Termine bis zu 24 Stunden vorher verschoben werden. Sobald der erste Termin in Anspruch genommen wurde bzw. die ersten Aufgaben per E-Mail erfolgt sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wir behalten uns vor jegliche Beratungssitzungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei entsteht kein Anspruch auf Leistung durch den/die TeilnehmerInnen. Die TeilnehmerInnen werden darüber rechtzeitig informiert und erhalten einen Ersatztermin. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden. Ist eine Ratenzahlung vereinbart, ist der Platz nach der ersten Rate reserviert und der Teilnehmer verpflichtet die anderen Raten zum jeweils fälligen Zeitpunkt zu begleichen.
2.4.3 Offene Workshops und Retreats, im nachfolgenden nur Veranstaltung genannt
Das Angebot zur Teilnahme an den Veranstaltungen richtet sich in der Regel an alle Interessenten, sofern nicht für Workshops bestimmte Zugangsvoraussetzungen bestehen, auf die gesondert hingewiesen wird.
2.4.3.1 Beginn, Dauer, Inhalte
der Veranstaltung, Orte und Zeiten bestimmen sich nach dem jeweiligen Angebot. Bei dringenden betrieblichen Erfordernissen kann der Beginn, der Veranstaltungsort und die Veranstaltungszeit vom Veranstalter geändert werden. Martina Reif Coaching wird dabei die Interessen der Teilnehmer angemessen berücksichtigen.
2.4.3.2 Teilnahme
Erst nach vollständigem Eingang der jeweils fälligen Zahlung steht dem Teilnehmer ein Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung bzw. Einzelleistung zu. Martina Reif Coaching kann den gebuchten Platz anderweitig vergeben, wenn der Teilnehmer die jeweils fälligen Kursgebühren nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt hat. Vor der Neuvergabe des Platzes wird Martina Reif Coaching dem Teilnehmer unter Gewährung einer angemessenen Nachfrist an seine Zahlungsverpflichtung erinnern. Eine Verpflichtung zur Zahlung der vollen Veranstaltungsgebühr besteht auch dann, wenn die Veranstaltung bzw. Einzelleistungen vom Teilnehmer nicht oder nur teilweise besucht werden. Ist eine Ratenzahlung vereinbart, ist der Platz nach der ersten Rate reserviert und der Teilnehmer verpflichtet die anderen Raten zum jeweils fälligen Zeitpunkt zu begleichen.
2.4.3.3 Rücktritt/Stornierung seitens des Teilnehmers
Veranstaltungs-Stornierungen bzw. -umbuchungen müssen schriftlich per E-Mail oder Post erfolgen. Veranstaltungs-Stornierungen bzw. -umbuchungen über andere Medien werden nicht akzeptiert.
Bei Stornierung mehr als drei Wochen vor Beginn der Veranstaltung kann kostenfrei storniert werden.
Bei Rücktritt von zwei bis drei Wochen vor Beginn der Veranstaltung werden 50% des Teilnahmebetrages berechnet.
Bei Rücktritt von weniger als 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung werden 100% des Teilnahmebeitrages berechnet, es sei denn ein qualifizierter Teilnehmer kann nachrücken.
2.4.4 Individuelle Workshops, Retreats und Ausbildungen, im nachfolgenden nur individuelle Veranstaltung genannt
2.4.4.1 Rücktritt/Stornierung seitens des Teilnehmers
Bei Stornierung von individuellen Angeboten bis zu 6 Wochen vor Beginn der individuellen Veranstaltung wird keine Stornierungsgebühr berechnet.
Bei Stornierung bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn individueller Angebote werden 50% Gebühr berechnet.
Bei späteren Stornierungen (innerhalb von zwei Wochen vor Beginn) wird kein Betrag erstattet.
Die Stornogebühren beziehen sich jeweils auf die Gesamtkosten der Veranstaltungen.
Nimmt ein Teilnehmer Teilleistungen nicht in Anspruch, so besteht für den nicht genutzten Teil kein Anspruch auf Rückvergütung. Veranstaltungen, die aus mehreren Teilen und Wochenenden bestehen, können nach Beginn der Veranstaltung nicht mehr storniert werden. Sollte der Teilnehmer/die Teilnehmerin sich zu irgendeinem Zeitpunkt der Veranstaltung entscheiden, die Veranstaltung abzubrechen, sind dennoch die gesamten Kosten der Veranstaltung zu begleichen, da der Platz in diesem Fall nicht mehr übertragbar ist.
2.5 Urheberrechte | Nutzungsrechte
Die Teilnahme an den Coachings und Online-Workshops dient der eigenen Schulung des Teilnehmers. Daher ist der Teilnehmer durch die Teilnahme grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren weiter zu geben. Das Urheberrecht von Martina Reif Coaching ist zu achten.
2.6 Rücktritt Martina Reif Coaching
2.6.1 Martina Reif Coaching kann vom Vertrag aus wichtigem Grund zurücktreten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei Krankheit vor und wenn eine Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Der Rücktritt muss in Textform per E-Mail oder Post erfolgen.
2.6.2 Darüber hinaus behalten wir uns vor jegliche Leistungen und Veranstaltungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei entsteht kein Anspruch auf Leistung durch den/die TeilnehmerInnen. Die TeilnehmerInnen werden darüber rechtzeitig informiert und erhalten bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurückerstattet. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden. Die Kosten für Flüge, Bahnverbindungen, Unterkünfte oder sonstige Reservierungen werden nicht zurückerstattet, da deren Nutzung unabhängig von der jeweiligen Veranstaltung möglich ist. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche werden nicht akzeptiert.
2.7 Haftung
2.7.1 Für die Haftung des Anbieters für die Erbringung jeglicher oben beschriebenen Dienstleistungen gelten unbeschadet der gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsbeschränkungen und/oder –Ausschlüsse:
2.7.2 Der Anbieter haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
2.7.3 Ferner haftet der Anbieter für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
2.7.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
2.7.5 Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
2.7.6 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust von Gegenständen (Kleidung, Wertgegenständen, Geld etc.) während der Inanspruchnahme jeglicher Leistungen, Kurse und Angebote. Entsprechende Versicherung ist Sache des/der Teilnehmers/in. Die Nutzung der Räumlichkeiten und Gerätschaften von Martina Reif Coaching auf eigene Gefahr.
2.7.7 Der Teilnehmer bestätigt mit dem Kauf/Buchung der Angebote, Inanspruchnahme der Beratung und/oder Teilnahme an den Workshops, dass er dies in eigener Verantwortung macht.
2.7.8 Die Teilnahme an jeglichen Leistungen, Retreats, Online-Kursen, Einzelsitzungen, geführte Meditationen und Angeboten von Martina Reif Coaching erfolgt auf eigenes Risiko. Martina Reif Coaching übernimmt keinerlei Haftung.
2.7.9 Martina Reif Coaching bietet professionelle Beratungen und Veranstaltungen an – Online und Live. Diese Leistungen sind unterstützendem persönlichkeitsfördernde Maßnahmen. Sie sind keine Psychotherapie und können eine solche nicht ersetzen.
2.7.10 Es wird klargestellt, dass es sich bei den durch den Anbieter zur Verfügung gestellten Leistungen um die eines Dienstvertrages im Sinne von § 611 BGB handelt. Für den Erfolg der Maßnahmen übernimmt der Anbieter auf Grundlage der gesetzlichen Vorschriften keine Gewähr.
2.7.11 Das gesamte Angebot von Martina Reif Coaching beinhaltet keine medizinische, ärztliche, psychiatrische oder psychologische Behandlung oder Beratung, die eine solche somit keinesfalls ersetzt und daher nicht für Menschen geeignet ist, die ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung oder Unterstützung bedürfen. Der Teilnehmer ist für seine Wahrnehmungen, Gefühle, Erkenntnisse, Einsichten, Erlebnisse, etc. während der Beratungen und Veranstaltungen selbst verantwortlich. Während der gesamten Zusammenarbeit ist der Teilnehmer in vollem Umfang für seine körperliche und psychische Gesundheit selbst verantwortlich. Dies umschließt die Teilnahme an den Angeboten als auch alle weiteren Aufgaben und Übungen vor, während und nach den Beratungen und Veranstaltungen. Der Teilnehmer erkennt an, dass alle Handlungen, die im Zuge der Zusammenarbeit umgesetzt werden, ausschließlich in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen. Für den Erfolg der Maßnahmen übernimmt der Anbieter keine Gewähr.
2.8 Verschwiegenheit
Der Anbieter verpflichtet sich, während der Dauer der Angebote und auch nach dessen Beendigung über alle persönlichen sowie beruflichen Geschäftsgeheimnisse seiner Teilnehmer absolutes Stillschweigen zu bewahren, Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.
§3 Leistungsangebot Produkte
3.1 Bestellung / Vertragsschluss
3.1.1 Martina Reif bietet Kartensets zum Bestellen an. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Die Annahme des Vertrages kommt mit der Versendung der Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie zustande.
3.1.2 Das gewünschte Produkt kann über das entsprechende Formular durch Eingabe der Kundendaten bestellt werden. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.1.3 Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.
3.2 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken.
3.3. Widerrufsrecht für Verbraucher
Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz: Widerrufsbelehrung
3.3.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die genannte Ware unter Abs. 1 Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3.3.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
3.4 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Martina Reif COACHING
Bergstrasse 5
85229 Gundackersdorf
E-Mail info@martina-reif-coaching.de
Telefon: 0176/64164510
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
3.5 Preise und Versandkosten
3.5.1 Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen “Affirmationskarten” berechnet der Verkäufer für die Lieferung Kosten für den Versand. Die Versandkosten werden dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Versandkosten entfallen bei Selbstabholung der Ware. Wir liefern nach Deutschland per Post oder Paketdienst.
3.5.3 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3.6 Lieferbedingungen
3.6.1 Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
3.6.2 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen auf seine Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
3.6.3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
3.6.4 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren.
3.6.5 Käufer werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen unterrichtet.
3.7 Zahlungsbedingungen
3.7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung oder PayPal.
3.7.2 Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
3.7.3 Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
3.7.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
3.7.5 Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
3.7.6 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
3.7.7 Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Käufer vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
3.8 Gewährleistung
Wenn Sie Verbraucher sind, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn Sie ihre Bestellung bei uns als Unternehmer vornehmen, gilt folgendes:
3.8.1 Gelieferte Waren sind vom Kunden, soweit dies nach ordnungsmäßigem Geschäftsgange tunlich ist, unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen. Wenn sich ein Mangel zeigt, ist uns unverzüglich Anzeige zu machen. Unterlässt der Kunde die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Zeigt sich später ein solcher Mangel, so muss die Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung gemacht werden, anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt. § 377 HGB bleibt unberührt. Seiner Untersuchungspflicht ist der Kunde auch im Falle des Rückgriffes des Unternehmers nach § 478 BGB nicht enthoben. Zeigt er in solchen Fällen den von seinem Abnehmer geltend gemachten Mangel nicht sofort an, so gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt.
3.8.2 Soweit ein Mangel vorliegt, sind wir unter Berücksichtigung der Art des Mangels und der berechtigten Interessen des Kunden berechtigt, die Art der Nacherfüllung zu bestimmen. Eine Nacherfüllung gilt bei diesen Verträgen nach dem erfolglosen dritten Versuch als fehlgeschlagen. Diese Ziffer gilt nicht im Fall des Rückgriffes nach § 478 BGB.
3.8.3 Im Fall der Nacherfüllung bei Mängeln sind wir nur insoweit verpflichtet, die hierfür erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege,- Arbeits- und Materialkosten zu tragen, als sich diese nicht dadurch erhöhen, dass die Sache an einen anderen Ort als den Sitz oder die gewerbliche Niederlassung des Kunden, an die geliefert wurde, verbracht wurde. Diese Ziffer gilt nicht im Fall des Rückgriffes nach § 478 BGB.
3.8.4 Die Mängelansprüche des Kunden einschließlich der Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr. Dies gilt nicht im Fall des Rückgriffs nach § 478 BGB, dies gilt ferner nicht in den Fällen der §§ 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB sowie des § 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB. Dies gilt auch nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen.
§4 Datenschutz
4.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers / Teilnehmers zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
4.2 Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Anbieter zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt oder notwendig sind.
4.3 Der Käufer / Teilnehmer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
4.4 Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
§5 Kontakt / Kundenservice
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte eine Lieferung nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte: E-Mail: info@martina-reif-coaching.de oder Telefon: 0176/64164510
§6 Rechtsordnung, Gerichtsstand
6.1 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Dachau.
6.2 Es gilt deutsches Recht.
6.3 Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der überwiegend nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher) berührt diese Rechtswahl nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
6.4 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis richtet sich, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Gerichtsstand nach dem Sitz unseres Unternehmens in Dachau.
§7 Sonstiges
7.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.
7.2 Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
7.3 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.